Was ist Mobile Marketing?

Unternehmen, die ihre Online- Marketingmaßnahmen mit Hilfe des Mobile Marketings an deren Zielgruppen anpassen besitzen gewisse Vorteile, da das jeweilige mobile Endgerät, wie Smartphone oder Tablet, dazu genutzt wird, um bestimmte Online- Dienste aufzurufen und zu nutzen. Mobile Marketing versucht Kunden direkt anzusprechen und die Aufmerksamkeit der Nutzer in relevanten Phasen der Smartphone- oder Tablet Nutzung zu gewinnen. Der Markt von mobilen Endgeräten ist stetig im Wachstum. Dadurch entsteht ein Touchpoint mit dem Kunden, der keine bestimmte Zielgruppe, sondern den Massenmarkt ansprechen kann.

Das Mobile Marketing ist eine Form des Digital Marketings der fast alle Teilbereiche, wie das Contentmanagement, das Display Advertising, das Email- Marketing, dem Programmatic Advertising und das Social Media Management inkludiert und sich trotzdem durch den Fokus auf die neuen Möglichkeiten und Technologien der Smartphones und Tablets unterscheidet. Grundvoraussetzung für Mobile Marketing ist es, die unternehmenseigene Webseite so einzurichten, dass sie auch auf mobilen Endgeräten einwandfrei nutzbar und visualisiert ist. Auf dieser Basis kann das Mobile Marketing Team mobile Anzeigen schalten oder SMS versenden, die direkt auf die mobilen Produkt- oder Unternehmens - Landingpages verweisen können.

Gerade in dem E- Commerce Bereich könnte auch eine unternehmenseigene APP sinnvoll sein, die sich die Nutzer auf ihren Mobilen Devices runterladen können. Mit der Kombination von Mobile Commerce und mobilen Payment Services benötigen Kunden keinen Computer mehr, um die Produkte online zu erwerben. Jedes Unternehmen sollte allerdings individuell für sich selbst entscheiden, ob die Implementierung einer APP sinnvoll ist und sich der zeitliche und finanzielle Aufwand rentiert.

Allerdings gibt es auch Herausforderungen im Mobile Marketing, die von Unternehmen bewältigt werden müssen, wenn diese erfolgreich und effizient auf mobilen Endgeräten werben wollen:

1. Die größte Herausforderung des Mobile Marketing Teams ist der hohe Anspruch an das Responsive Webdesign. Die Inhalte und der Content müssen auf verschiedene Displaygrößen angepasst und besonders bei der Verwendung von Bildern optimal und auf höchster Qualität aufgelöst sein, während die Ladezeit der jeweiligen Website möglichst gering sein sollte. Der dynamische Aufbau von mobilen Werbeinhalten soll trotz kleineren Displaygrößen gewährleistet werden und zum Beispiel werden Werbungen zwischen Seiteninhalten und nicht wie auf einem Desktop an dem seitlichen Rand platziert.

2. Aufgrund des Location Based Service gerät das Mobile Marketing hinsichtlich gewisser Themen im Bereich des Datenschutzes gelegentlich in die Kritik. Da durch das Mobile Marketing die Werbung bestmöglich personalisiert und angepasst werden kann, versuchen Unternehmen möglichst umfassend die Daten der Kunden zu sammeln. Die Werbung und Inhalte sollten dementsprechend so dosiert werden, dass der Kunde tatsächlich einen Nutzen und einen Mehrwert durch die Herausgabe seiner Daten erhalten kann.